Aftalen, uden tågen.

Resumé

Disse betingelser gælder for brugen af Fizzy. Har vi underskrevet en separat skriftlig aftale med dig, går den aftale forud for alt, der står her. Fizzy sælges til virksomheder, ikke til forbrugere.

Parter og definitioner

Vi, os, Fidanet betyder Fidanet Solution Oy, virksomhedsnummer 3497432-1, Marinkallio 6b, 02320 Espoo, Finland. Du, kunden betyder den virksomhed, der abonnerer på Fizzy. Tjenesten betyder Fizzy-softwaren, dens brugerflader, dens API'er og den support, der følger med dit abonnement. Dine data betyder alt, hvad du og dit personale lægger ind i tjenesten, og alt, hvad tjenesten registrerer fra dine salg.

Aftalen

En aftale opstår, når du accepterer et tilbud, underskriver en ordre eller begynder at bruge tjenesten under et abonnement. Den består af disse betingelser, det abonnement du valgte, Databehandleraftaleog Regler for acceptabel brug.

Hvad vi leverer

• Adgang til tjenesten for dine afdelinger, kasser og brugere, inden for dit abonnements grænser.
• Den forseglede journal, momsklassificering, rapportering og de eksporter, der er beskrevet på dette website.
• Support på det niveau, din plan indeholder. Alle abonnementer besvares inden for én arbejdsdag; forskellene mellem planerne er beskrevet på prissiden.
• Forbedringer og rettelser efterhånden som de udkommer. Væsentlige ændringer i journalens adfærd, momslogik eller eksporter varsles, før de træder i kraft.

Hvad du er ansvarlig for

• Rigtigheden af det, du sætter op: dine priser, dine momskategorier, dine afdelinger og dine personalekonti. Vi hjælper dig med at sætte dem op, men de er dine.
• At holde adgangsoplysninger sikre og lukke konti, når medarbejdere stopper.
• Din egen regeloverholdelse: registreringer, angivelser og de vurderinger, din revisor foretager. Fizzy laver dokumentation og eksporter, men angiver ikke på dine vegne og erstatter ikke professionel rådgivning.
• At bruge tjenesten inden for Regler for acceptabel brug, også af alle, du giver adgang.

Priser, fakturering og prisændringer

Abonnementspriserne fremgår af dit abonnement eller tilbud og faktureres forud måneds- eller årsvis. Priserne er ekskl. moms. Hardware faktureres særskilt i takt med købene. Gebyrer for betalingsbehandling fastsættes af betalingsudbyderen efter din aftale med dem og indgår ikke i abonnementet.

Ved forsinket betaling påløber lovbestemte renter. Forbliver en faktura ubetalt efter skriftlig rykker, kan vi lukke for adgangen, og vi siger til, før vi gør det. Vi kan justere priser med mindst tres dages skriftligt varsel med virkning fra din næste fornyelse, og du kan opsige ved den fornyelse, hvis en ny pris ikke passer dig.

Løbetid, fornyelse og opsigelse

Månedsabonnementer fornyes månedligt og årsabonnementer årligt, medmindre de opsiges før fornyelsesdatoen. Begge parter kan ophæve ved væsentlig misligholdelse, der ikke er afhjulpet tredive dage efter skriftligt påkrav, og vi kan lukke ned med det samme ved alvorligt misbrug, sikkerhedsrisiko eller manglende betaling efter rykker.

Ved ophør kan du eksportere dine data, og vi anbefaler, at du gør det, før kontoen lukkes. Efter eksportperioden i din aftale sletter vi dine data, bortset fra det, vi skal beholde efter loven.

Hardware

Hardware, du køber af os, er din ved levering, når den er betalt. Den er omfattet af producentens garanti. Betalingsterminaler kan derudover være omfattet af betalingsudbyderens eller terminalleverandørens vilkår. Hardware leveret som del af en pakke forbliver vores, indtil den er fuldt betalt, og skal returneres i funktionsdygtig stand, hvis aftalen ophører inden da.

Dine data, og vores

Dine data tilhører dig. Vi sælger dem ikke, og vi bruger dem ikke til at træne modeller for andre kunder. Vi behandler dem for at drive tjenesten, og vi kan bruge aggregeret, anonymiseret statistik, der hverken identificerer dig eller dine kunder, til at forbedre produktet. Personoplysninger er omfattet af Privatlivspolitikken og Databehandleraftale.

Selve tjenesten, herunder software, design og dokumentation, forbliver vores. Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge den i aftaleperioden, og ikke mere end det. Feedback, du giver os, må vi bruge frit.

Den forseglede journal

Journalen kan efter sin konstruktion kun tilføjes til. Hverken du eller vi kan ændre eller slette en forseglet postering; i stedet tilføjes rettelser. Det er en bevidst begrænsning, det er den, der gør din dokumentation reviderbar, og det er ikke en fejl. Anmodninger om sletning imødekommes i det omfang, loven tillader det uden at ødelægge et lovpligtigt bilag.

Tilgængelighed og support

Vi tilstræber at holde tjenesten løbende tilgængelig, og vi offentliggør hændelser på statussiden mens de står på. Planlagt vedligehold lægges uden for normal åbningstid, hvor det er muligt, og varsles i forvejen. Fizzy er offline-først, så salget fortsætter ved kassen under et forbindelsesafbrud og synkroniseres, når det er genoprettet. Særlige tilgængelighedsforpligtelser fremgår, hvor de er aftalt, af din skriftlige aftale.

Garantier og ansvarsbegrænsning

Vi leverer tjenesten med professionel omhu og faglighed. Derudover, og i det omfang loven tillader det, leveres tjenesten som den er, uden yderligere garantier. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, mistet fortjeneste eller tab forårsaget af din egen opsætning, dine egne beslutninger om regeloverholdelse eller tredjeparts tjenester og netværk uden for vores kontrol. Vores samlede ansvar i en hvilken som helst tolvmånedersperiode er begrænset til de beløb, du har betalt os i den periode. Intet heri begrænser ansvar for forsæt, grov uagtsomhed eller forhold, der ikke kan begrænses efter finsk ret.

Fortrolighed

Hver part holder den andens ikke-offentlige oplysninger fortrolige og bruger dem kun til aftalens formål. Dette gælder også efter aftalens ophør.

Ændringer i disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles mindst tredive dage, før de træder i kraft, og accepterer du dem ikke, kan du opsige ved udgangen af din nuværende periode.

Lovvalg og tvister

Finsk ret finder anvendelse, uden dens lovvalgsregler. Vi løser hellere en uenighed ved at tale om den. Lykkes det ikke, er byretten i Espoo i Finland værneting.

Kontakt

Fidanet Solution Oy · Marinkallio 6b, 02320 Espoo, Finland · legal@fizzy.fi