Avtalet, utan dimman.

Sammanfattning

De här villkoren styr användningen av Fizzy. Där vi har undertecknat ett separat skriftligt avtal med dig går det avtalet före allt som sägs här. Fizzy säljs till företag, inte till konsumenter.

Parter och definitioner

Vi, oss, Fidanet avser Fidanet Solution Oy, FO-nummer 3497432-1, Marinkallio 6b, 02320 Esbo, Finland. Du, kunden avser det företag som abonnerar på Fizzy. Tjänsten avser programvaran Fizzy, dess gränssnitt, dess API:er och den support som ingår i ditt abonnemang. Din data avser allt du och din personal lägger in i tjänsten och allt tjänsten registrerar från dina försäljningar.

Avtalet

Ett avtal uppstår när du accepterar en offert, undertecknar en beställning eller börjar använda tjänsten inom ett abonnemang. Det består av dessa villkor, det abonnemang du valt, Personuppgiftsbiträdesavtaloch Regler för godtagbar användning.

Vad vi levererar

• Åtkomst till tjänsten för dina enheter, kassor och användare, inom ditt abonnemangs gränser.
• Den förseglade journalen, momsklassificering, rapportering och de exporter som beskrivs på den här webbplatsen.
• Support på den nivå ditt abonnemang innehåller. Varje abonnemang besvaras inom en arbetsdag; skillnaderna mellan paketen beskrivs på prissidan.
• Förbättringar och rättningar allteftersom de släpps. Väsentliga ändringar i journalens beteende, momslogik eller exporter aviseras innan de träder i kraft.

Vad du ansvarar för

• Riktigheten i det du konfigurerar: dina priser, dina momskategorier, dina enheter och dina personalkonton. Vi hjälper dig att ställa in dem, du äger dem.
• Att hålla inloggningsuppgifter säkra och stänga konton när personal slutar.
• Din egen regelefterlevnad: registreringar, deklarationer och de bedömningar din redovisningskonsult gör. Fizzy tar fram underlag och exporter, men deklarerar inte åt dig och ersätter inte professionell rådgivning.
• Att använda tjänsten inom Regler för godtagbar användning, även av alla du ger åtkomst.

Avgifter, fakturering och prisändringar

Abonnemangsavgifterna anges i ditt abonnemang eller din offert och faktureras månads- eller årsvis i förskott. Priserna är exklusive moms. Hårdvara faktureras separat, i takt med köpen. Avgifter för betalningshantering sätts av betalleverantören enligt ditt avtal med dem och ingår inte i abonnemanget.

Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag. Om en faktura förblir obetald efter skriftlig påminnelse kan vi stänga av åtkomsten, och vi säger till innan vi gör det. Vi kan justera priser med minst sextio dagars skriftligt varsel, med verkan från nästa förnyelse, och du kan säga upp avtalet vid den förnyelsen om ett nytt pris inte passar dig.

Löptid, förnyelse och uppsägning

Månadsabonnemang förnyas månadsvis och årsabonnemang årsvis, om de inte sägs upp före förnyelsedatumet. Endera parten kan häva vid väsentligt avtalsbrott som inte rättats trettio dagar efter skriftligt meddelande, och vi kan stänga av omedelbart vid allvarligt missbruk, säkerhetsrisk eller utebliven betalning efter påminnelse.

Vid uppsägning kan du exportera din data, och vi rekommenderar att du gör det innan kontot stängs. Efter exportperioden i ditt avtal raderar vi din data, med undantag för det vi enligt lag måste behålla.

Hårdvara

Hårdvara du köper av oss är din vid leverans när den är betald. Den omfattas av tillverkarens garanti. Betalterminaler kan dessutom omfattas av betalleverantörens eller terminalleverantörens villkor. Hårdvara som ingår i ett paket förblir vår tills den är slutbetald och ska återlämnas i fungerande skick om avtalet upphör dessförinnan.

Din data, och vår

Din data tillhör dig. Vi säljer den inte och vi använder den inte för att träna modeller åt andra kunder. Vi behandlar den för att driva tjänsten, och vi kan använda aggregerad, anonymiserad statistik som varken identifierar dig eller dina kunder för att förbättra produkten. Personuppgifter regleras av Integritetspolicyn och Personuppgiftsbiträdesavtal.

Själva tjänsten, inklusive programvara, design och dokumentation, förblir vår. Du får en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda den under avtalstiden, inget mer. Återkoppling du ger oss får vi använda fritt.

Den förseglade journalen

Loggboken kan enligt sin konstruktion bara fyllas på. Varken du eller vi kan ändra eller radera en förseglad post; i stället läggs rättelser till. Det är en avsiktlig begränsning, det är det som gör dina underlag granskningsbara, och det är inte ett fel. Begäranden om radering tillgodoses i den mån lagen tillåter utan att ett lagstadgat underlag förstörs.

Tillgänglighet och support

Vi strävar efter att hålla tjänsten kontinuerligt tillgänglig och publicerar incidenter på statussidan medan de pågår. Planerat underhåll läggs utanför normala öppettider där det går och aviseras i förväg. Fizzy är offline-först, så försäljningen fortsätter i kassan under ett uppkopplingsavbrott och synkas när det åtgärdats. Särskilda tillgänglighetsåtaganden, där sådana avtalats, framgår av ditt skriftliga avtal.

Garantier och ansvarsbegränsning

Vi levererar tjänsten med professionell omsorg och skicklighet. Därutöver, och i den utsträckning lagen tillåter, tillhandahålls tjänsten i befintligt skick utan ytterligare garantier. Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, utebliven vinst eller skada som orsakats av din egen konfiguration, dina egna beslut om regelefterlevnad eller tredjepartstjänster och nät utanför vår kontroll. Vårt totala ansvar under någon tolvmånadersperiod är begränsat till de avgifter du betalat oss under den perioden. Inget här begränsar ansvar för uppsåt, grov vårdslöshet eller sådant som inte får begränsas enligt finsk lag.

Sekretess

Vardera parten håller den andres icke offentliga information konfidentiell och använder den endast för avtalets syften. Detta gäller även efter att avtalet upphört.

Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar aviseras minst trettio dagar innan de träder i kraft, och accepterar du dem inte kan du säga upp avtalet vid utgången av din nuvarande period.

Tillämplig lag och tvister

Finsk lag tillämpas, utan dess lagvalsregler. Vi löser hellre en oenighet genom samtal. Går inte det är Esbo tingsrätt i Finland behörig domstol.

Kontakt

Fidanet Solution Oy · Marinkallio 6b, 02320 Esbo, Finland · legal@fizzy.fi